martes, 29 de marzo de 2011

el 50% de los tuits que se leen en el sitio los generan un 0,05% de los usuarios

Desde que Twitter, la página web de los 140 caracteres, está plagada de celebridades, famosos y estrellas, cada vez son menos los usuarios relevantes. Según un estudio de Yahoo! Research, el 50% de los tuits que se leen en el sitio los generan sólo 20.000 usuarios. Una elite que supone el 0,05% del total de cuentas de Twitter. Es la principal conclusión del análisis, pero no la única:
- Entre esta élite de usuarios la atención es corporativa. Es decir, los famosos siguen y hablan con otros famosos, los periodistas con periodistas y los blogueros con blogueros. Aunque no han entrada en este estudio, es muy probable que esta tendencia se repita con deportistas, humoristas u otros colectivos.
- Se cumple la teoría 'two-step flow'. Alrededor de la mitad de la información que se genera en los medios llega a la audiencia a través de un intermediario que suele ser un líder de opinión, puesto que están más expuestos y conectados a los medios.
- Diferentes tipos de contenido tienen diferentes períodos de vida. Así, el generado por medios se consume más rápido que el generador por blogs pero son los vídeos y la música los que tienen una vida más larga, dado que cada cierto tiempo son redescubiertos por un grupo de usurios y eso hace que persistan de forma casi indefinida.
Cierto es que se trata de un análisis centrado en analizar la comunicación de masas en Twitter, en especial la relación de los medios y las celebridades con millones de seguidores, pero dado que se trata de las cuentas más relevantes, estamos ante una fiel radiografía del uso del sitio en el 80% de los casos, si no más. El otro 20% queda para una segunda elite de usuarios: la que usa Twitter como un medio de comunicación interpersonal y no como una herramienta de márketing.

lunes, 28 de marzo de 2011

Estudio sobre geolocalización...a cambio de un tweet!

Y es de la casa...
Una idea muy chula que podríamos usar para nuestros estudios



http://www.moxieinteractive.com/pay-with-a-tweet

sábado, 26 de marzo de 2011

Brands that are winning with multichannel marketing strategies

http://thenextweb.com/industry/2011/03/25/brands-that-are-winning-with-multichannel-marketing-strategies/?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+TheSocialMediaChannel+%28TNW+Social+Media%29

jueves, 17 de marzo de 2011

Uso de las redes sociales en España (actualizado enero 2011)

Vídeo de 101 actualizado a enero de 2011: http://www.youtube.com/watch?v=ikIwvc4tzoQ

Chrysler cierra su Twitter

La gestión de la reputación de una marca en internet cobra cada día más importancia dados los beneficios que conlleva una mejor comunicación con los clientes y el posicionamiento en un canal cada día más masificado. Pero del mismo modo, implica unos perjuicios cuando esta gestión no es la correcta.

La empresa de la automoción Chrysler ha decidido cerrar su perfil en Twitter tras una mala gestión de su comunicación. Un empleado publicó a través de la red de microblogging un tweet en el que,
traducido, decía "Me parece irónico que Detroit sea conocida como la ciudad de los coches y todo el mundo conduzca tan jodidamente mal #motorcity". Detroit es la ciudad donde tiene la central la empresa automovilística, lo que despertó la reacción de los seguidores de @ChryslerAutos

La primera reacción de Chrysler fue borrar el comentario y llevar a cabo una investigación interna en la que el empleado, del departamento de marketing, fue despedido. A pesar de reiterar sus disculpas de forma pública y a través de este mismo canal, finalmente decidieron cerrar su perfil en Twitter.


http://www.periodicopublicidad.com/index.php?s=2&id=2690

domingo, 13 de marzo de 2011

Mobile mkt groupalia

http://www.marketingnews.es/servicios/noticia/1055335028605/caso-marketing-movil-exito-groupalia.1.html?utm_source=rss

Un caso de marketing móvil de éxito: Groupalia

11 Marzo 2011
La aplicación para iPhone del portal de compras colectivas Groupalia consiguió más de 15.000 descargas en dos meses y buenos resultados de ventas.
Un caso de marketing móvil de éxito: Groupalia
Durante el pasado mes de diciembre la agencia Elogia diseñó, desarrolló y desplegó la primera fase de la estrategia móvil de la compañía Groupalia, centrada en el desarrollo de su aplicación nativa para dispositivos iOS (iPhone, iPod y iPad). Como parte del despliegue, se realizó una pequeña campaña en la red AdMob acompañada por distintos displays en el sitio web de Groupalia.
El 20 de diciembre la aplicación llegó al Apple Store y generó, hasta el 15 de febrero de 2011, más de 15.000 descargas, tanto en España como en Italia. Estas descargas se tradujeron en un total de 1.850 nuevos usuarios para la web de la plataforma de compra colectiva que, además, se caracterizaron por su particular dinamismo y fidelidad a la marca.
Así, el 11% de estos nuevos usuarios realizó alguna compra efectiva (es decir, el ratio de conversión fue un 4% superior al del usuario estándar de la web) y la cesta de la compra de estos clientes fue un 53% más elevada que la media.
Elogia y Groupalia han podido identificar, asimismo, que el usuario es mucho más fiel: ya que el 75% de estos usuarios para smartphones descargó las actualizaciones disponibles de la aplicación.
Para promocionar la nueva aplicación se utilizó una campaña de Admob que obtuvo un 0’65% de CTR (click through rate). Esto redujo el CPL (coste por lead) en un 10% e incrementó el ratio de conversión de 2’1% al 6%.

sábado, 12 de marzo de 2011

Ecommerce 2.0 (socialcommerce)

Social Commerce: vender sin tener que vender 

La semana pasada en el II Congreso de Social Media, y hoy en nuestro #TcTalks Social Commerce enmarcado en el eComm Retail, me he visto en la tesitura de explicar a una audiencia exigente, de qué va esto tan extraño del Social Commerce. ¿Qué ocurre? ¿Por qué hemos pasado del ‘flower power’ en las redes sociales, a la urgencia de la venta y del ROI?
Cuando ya nadie duda de que el consumidor, que siempre era social, se vuelve más social armado con las nuevas herramientas que la web 2.0 le proporciona, lo que pocas empresas aceptan es que las artimañas del marketing y las ventas del siglo pasado valen de poco en este nuevo entorno. El consumidor decide qué información recibe, cuándo la recibe, y eso descoloca las teorías clásicas del marketing basado en la compra de medios tradicionales.
Os dejo en esta presentación, la visión que desde Territorio creativo tenemos del Social Commerce, y cómo hemos organizado nuestros servicios a su alrededor. Un montón de ejemplos concretos ilustran dicha visión. Destaco nuestra definición y algunas perlas escondidas, para animaros a pulsar el play. Que la disfrutéis ;-) Vuestros comentarios enriquecerán la visión, bienvenidos sean.
  • El Social Commerce orienta a la venta el uso de los medios sociales corporativos y, especialmente, el uso social de Internet por parte del consumidor”.
  • No se puede comprar a un fan. Se le seduce, se le cautiva, se le intriga, se le atiende. No se le interrumpe la película. Terminará comprando sin que haga falta venderle”.
  • El consumidor se ha vuelto social”, pero las empresas nos siguen tratando como targets publicitarios. La revolución 2.0 es imparable, y eso no lo va a solucionar fácilmente un blog o una página en Facebook”.
  • Vivimos en la economía de la atención. Y un amigo capta mejor nuestra atención que un triste anuncio. Debemos trabajar para convertir a nuestros clientes en fans”.

 

martes, 8 de marzo de 2011

Las alternativas de Privalia: vender o salir a bolsa

Hay tantas noticias alrededor del negocio de la venta privada y Outlets que el tiempo apremia para Amazon y Vente-Privee.com. Privalia ataca comprando Dress For Less, negocio digital que no es exactamente venta privada, sino abierta; pero permite la entrada de la empresa española en una de las plazas más importantes para el comercio electrónico en Europa: Alemania. Además, la adquisición de una compañía que ya mantiene relación con grandes marcas y experiencia en la logística en el país germano hacen que el montaje de una línea de venta privada, aprovechando lo anterior, sea menos compleja.
Clubes de compra privada
El otro país en importancia, Francia, es un coto privado de caza para Jacques-Antoine Granjon, fundador y CEO de vente-privee.com, la empresa pionera en venta privada y líder mundial del sector. Precisamente, la semana que viene Granjon estará en Madrid para presentar el plan estratégico de su empresa y resultados económicos. No parece casual que elija España. Sobre todo después de que se estén fraguando sus dos grandes competidores a escala mundial desde nuestro país. Primero, Amazon, tras la compra de BuyVIP y, segundo, Privalia, haciendo los movimientos necesarios para estar a la altura de los anteriores. La venta privada en Europa no será sólo cosa de tres grandes empresas en ámbito local, pero se están gestando posiciones que constituirán auténticas barreras de entrada para que los nuevos y los ya presentes consigan stocks de las grandes firmas, compañías que depositarán su confianza en los grandes clubes de compra. Este hecho limitará mucho la oferta y pondrá límites a un sector en el que muchos analistas y protagonistas del sector apuntan a que sólo quedarán 3 ó 4 grandes players.   
Privalia tira de importantes inyecciones de capital para igualar su atractivo en el sector ante dos grandes competidores que gozan, a diferencia de ellos, de músculo financiero. Unos días antes de la compra de Dress For Less, Lucas Carné, uno de los fundadores de Privalia, participó en uno de los eventos para emprendedores de Internet más importantes, First  Tuesday. Carlos Blanco, CEO del Grupo ITnet, realizó un extracto de las conclusiones del emprendedor Carlos Saez, en las que el propio Lucas Carné plantea como futuros pasos de la compañía  “la venta o la salida a bolsa (Ibex o bolsa de Londres)”. Carlos Blanco, asegura el documento, hizo hincapié en dos aspectos claves: el precio de la compañía y el interés de eBay por hacerse con Privalia. Ninguno de los dos puntos quedó confirmado, pero es interesante observar cómo aparece un valor estimado (entre 200 y 300 millones) y la opción de eBay para recuperar protagonismo en Internet no parece nada osada y encajaría perfectamente con su misión en la red.
Precisamente, en una encuentro que tuvieron en 2008 Antonio Ortiz, director de estrategia de Weblogssl, y el propio Carlos Blanco con Jacques-Antoine Granjon se vislumbraban muchas de las claves que ahora se están confirmando. En España, la sombra de El Corte Inglés con sus acercamientos a la tecnología de Ofertix podrían modificar levemente el panorama local, pero si esto acaba siendo cosa de 3, los mejor colocados son Privalia, Amazon y Vente-privee.com. 

miércoles, 2 de marzo de 2011

Telefónica integra web, móviles y TV en una única oferta de publicidad digital

Telefónica anunció ayer el lanzamiento de Interactive Advertising, una plataforma que integra internet, aplicaciones y servicios móviles y televisión en una única oferta de publicidad digital. La operadora quiere poner su audiencia en estas áreas a disposición de los anunciantes.


En la sede de Telefónica en Las Tablas parecen dispuestos a revolucionar el mundo de la publicidad en España. La compañía ha decidido integrar su oferta publicitaria en áreas como la web, las aplicaciones y los servicios móviles y la televisión interactiva en una plataforma que acoja una única oferta de publicidad digital, que ha sido bautizada como Interactive Advertising. Según la operadora, es la mayor oferta de publicidad interactiva disponible en el mercado español.

Rodrigo Pineda, director de servicios de internet de la operadora, explicó que, con esta alternativa, la compañía pone su audiencia a disposición de los anunciantes. "Podrán llegar a una audiencia más global", indicó. El directivo dijo que Interactive Advertising ofrece la posibilidad de que un mensaje publicitario impacte en su público objetivo de una forma más efectiva, y añadió que incluye una capacidad de segmentación que permite que el cliente reciba publicidad más relevante para sus intereses.

Uno de los primeros movimientos de Interactive Advertising va a ser la integración de sus distintas soluciones publicitarias digitales en AdNet, una red de "publicidad online display". Pineda explicó que AdNet tiene contenidos de gran calidad y webs en muchas categorías, "y cuenta con una audiencia premium de nueve millones de usuarios únicos". De igual forma, afirmó que Interactive Advertising "integra soluciones de publicidad interactiva en aplicaciones y servicios móviles contando con más de 3,5 millones de usuarios únicos en las diferentes plataformas como tablets y smartphones", y recordó que Movistar Imagenio está presente en 788.000 hogares.

El ejecutivo indicó que en los últimos años las distintas unidades de negocio de la compañía habían estado desarrollando sus propias plataformas publicitarias. Sin embargo, dijo, con la aparición de los smartphones y los tablets "la diferencia con internet es nula y tratar cada área de manera diferente es algo ficticio". Tras señalar que Telefónica ha profundizado en el acercamiento a los clientes, Pineda afirmó que Telefónica está trabajando de la mano de agencias y anunciantes. Y explicó que estos últimos estaban demasiado perplejos por la complejidad de los múltiples tipos de móviles, de tablets y de las diferentes marcas. "Hay una explosión de pantallas y accesos, y los clientes estaban confundidos", dijo.

Pineda explicó que los equipos de Telefónica "venden" todas las plataformas; cualquier comercial está especializado, cuando antes llamabas de parte de Emoción, Terra o Imagenio. "Era una mala propuesta de valor", aseguró. El directivo, que destacó que las nuevas herramientas permiten ofrecer diferentes formatos publicitarios, dijo que con esta oferta, Telefónica abre las tres pantallas (móvil, internet y televisión) a los anunciantes. Y puso el ejemplo de una cadena de pizzerías que podría especializar su publicidad y optar por emitir sus anuncios los viernes por la noche en el servicio de vídeo bajo demanda de Imagenio.

Potencial de crecimiento

Pineda comentó que los directores de marketing de las empresas están conociendo ahora nuevas fórmulas para llegar al mercado capaces de medir el impacto en los clientes, y pronosticó que la publicidad digital es un segmento que no va a dejar de crecer. "Estamos en la prehistoria de internet", dijo.

En este sentido, señaló que su compañía está diseñando nuevos servicios y aplicaciones publicitarias, vinculadas a segmentos como la geolocalización, que llegarán el mercado en los próximos meses. Y advirtió que "no va a haber un megaboom del marketing móvil" como se había dicho años atrás, si bien dijo que la publicidad en esta plataforma será una realidad gracias al internet móvil.

Vivo eleva el dividendo para la operadora

Vivo está demostrando hasta qué punto tenía sentido la batalla que Telefónica mantuvo en 2010 con Portugal Telecom. La operadora brasileña ha disparado un 116% su beneficio en 2010, hasta rozar los 830 millones de euros. Pero a su consejo no le ha parecido suficiente esta cifra como propuesta de distribución de dividendo y ha decidido sumar también las reservas que había acumulado para afrontar su expansión. En total, el reparto que va a proponer a la próxima junta de accionistas supone el 127% del beneficio de 2007 y asciende a 2.291 millones de reales, el equivalente a 1.000 millones de euros al tipo de cambio actual, según la comunicación de Vivo a la Bolsa brasileña, informa Inés Abril.

Hace unos meses, Telefónica se hubiera llevado 300 millones de este dividendo. Ahora, con una participación que roza el 60%, le corresponden 600 millones.

Gran anunciante

Pineda explicó que Telefónica se dio cuenta del peso de la publicidad cuando empezó a promocionar sus productos y servicios a través de sus plataformas y obtenía buenos resultados. Y dijo "que es importante tener en la mesa de al lado al primer anunciante del país".