Noticias, imágenes, vídeos, compras, mapas…quedan pocas cosas que Google no incluya a día de hoy entre sus opciones de búsqueda pero aún hay algunas como los vuelos, que hasta ahora estaban reservados para buscadores especializados.
Hasta ahora, porque Google ha visto una oportunidad jugosa de negocio en la búsqueda de vuelos y han decidido incluirla entre sus opciones ahora que se acerca el verano y que muchos internautas utilizan la red para planificar sus vacaciones.
De esta forma, Google permite buscar en varios idiomas los horarios de vuelos con sólo poner el lugar de salida y de destino. El buscador ofrece los resultados en la parte superior de la lista informando de la cantidad de vuelos directos que ha encontrado para las próximas horas y de la duración del trayecto.
Si el usuario está interesado en conocer los horarios y las aerolíneas que operan los vuelos de forma más detallado tan sólo tienen que pinchar en el enlace y se despliega la lista, que se puede completar con los vuelos con escala.
Esta nueva opción ha sido posible gracias a la adquisición de ITA Software, una compañía especializada en el sector aéreo que Google compró el mes pasado.
El servicio de búsqueda de vuelos ya está disponible en diez idiomas, entre ellos el español y el catalán. Para probarlo bastante con escribir, por ejemplo, “vuelos Madrid a Barcelona” en la barra del buscador:
martes, 31 de mayo de 2011
Ejemplo campaña basada enTwitter
Twitter campaigns from brands that shine are few and far between but this one from Turkcell, a Turkish telecom company shows some excellent innovation using some of the most common Twitter features. The campaign revolved around a series of games that were all run through Twitter with post-its being removed at each stage for people to try and win the phone.
The best little twist is the fact that users had to try and get a celebrity to Retweet them as the very last clue to win the phone. The entire campaign generated a whopping 56,000 Tweets around the competition over the 3 days that the activity was run. The most interesting fact about this campaign was that it was aimed at targeting heavy users of the Internet who are apparently smart at filtering out ads on their daily Internet travels…
Consejos para mantener una página en facebook
There’s lots of good advice out there for running a good Facebook Page and how you can build a long-term community. I wanted to offer something a little bit different and look at those simple tips that you might often overlook, but are fundamental to running a good Facebook Page. A Facebook Page itself is now almost shorthand for running a social media presence altogether, yet it’s still such a unique medium that many of us are getting our heads around. There’s certainly no tried and tested right or wrong method to it, though many brands are making the mistakes as they go and importantly learning from these. Check out our own tips, and let us know your own below!
Just today someone asked me if it was possible to choose to only show an ad to someone once, to avoid the risk of over-exposure of ads and annoying people with the brand and message. Though there isn’t a direct option for this, you can do this in a roundabout way by simply choosing to only show your ad to people who don’t already Like your Page. This is an easy option to select whenever you set an ad up and it means that not only do you avoid paying to remarket to existing fans, you also avoid bombarding new fans, who may not have decided if there’s any value in your Page yet.
The fact is that if you’re going to run a successful Facebook Page, you’re (unfortunately for some) going to have to say goodbye to the usual 9-5 routine. Your Facebook Page could experience some of it’s busiest times outside of work hours, as people access it from home. They will often expect a reply there and then and might not care too much about the fact that your office hours don’t match their Facebook hours. Smart brands will often have evening and weekend social media moderation in place, to monitor any issues they may need to reply to, or make important announcements. This can be managed in a way so that your fans know the best time to reach you, while ensuring there is some level of activity outside the standard 9-5 of a customer call centre.
Write for the newsfeed, not for your wall
When you write an update for your Facebook Page, by default you are likely to be on the wall of the Page itself. It can be confusing however, to consider that the wall is not the place that 99% of your fans are going to see your update first. Though some people will be lead straight to the wall through a link or ad for example, your existing fans are going to see your update in their newsfeed. I’ve seen many updates from Pages for example, that show up in my newsfeed and tell me to click on a certain tab, with no link in the update. This is no use to me when I’m skimming my newsfeed, and I’m not likely to go the Page to find out more, if I haven’t been provided with the link. Remember that saying something like ‘check out our tab on the side’ is completely out of context for people seeing this update in their newsfeed. For this reason you should also try and use photos, to draw people into your updates.Restrict ads to people that don’t Like your Page
Just today someone asked me if it was possible to choose to only show an ad to someone once, to avoid the risk of over-exposure of ads and annoying people with the brand and message. Though there isn’t a direct option for this, you can do this in a roundabout way by simply choosing to only show your ad to people who don’t already Like your Page. This is an easy option to select whenever you set an ad up and it means that not only do you avoid paying to remarket to existing fans, you also avoid bombarding new fans, who may not have decided if there’s any value in your Page yet.Don’t worry about writing too little
There seems to be an increasing amount of worry by brands, who want to update more and more frequently, probably so their fans won’t forget them. Thought updating a Page regularly is best practice, it’s not actually as necessary as you think. Think about the brands you follow on Facebook. Would you notice if one of them missed an update, or would you prefer it if you saw only the best posts in your newsfeed? Many brands are guilty of filler content to keep fans entertained but the nature of Facebook Pages is you’re really only going to see them in your newsfeed. You’re not going to keep returning each day to check they’ve made an update. Frequency of content isn’t as important as it might seem, provided it’s being backed up by good content and a generally active Page.Invest in sponsored stories – they work
Sponsored Stories are a great addition by Facebook into their advertising platform. Essentially these allow you to place ads for actions on a Page or app, such as when someone Likes your Page. This will show up under the ‘sponsored stories’ sidebar of Facebook profiles, alerting you to organic activity by your friends. Having spoken to many brands and advertisers, it seems that not many people are taking advantage of this, but it’s actually a great way to grow fans on your Page. As they focus on organic activity, the Sponsored Story will always show at least one friend’s Facebook profile, in the same way that you can see which of your friends also Like a Page on a traditional ad. We’ve seen Sponsored Stories work brilliantly for our clients, and some advertisers are recording click through rates as much as 46% higher than standard Facebook ads. Sponsored Stories can be set up through the standard ad interface, though you don’t have the option to change the text associated with the ad.Accept you won’t work a 9-5
The fact is that if you’re going to run a successful Facebook Page, you’re (unfortunately for some) going to have to say goodbye to the usual 9-5 routine. Your Facebook Page could experience some of it’s busiest times outside of work hours, as people access it from home. They will often expect a reply there and then and might not care too much about the fact that your office hours don’t match their Facebook hours. Smart brands will often have evening and weekend social media moderation in place, to monitor any issues they may need to reply to, or make important announcements. This can be managed in a way so that your fans know the best time to reach you, while ensuring there is some level of activity outside the standard 9-5 of a customer call centre.Don’t forget to send an update to fans
This is a great feature for Facebook Pages that has slowly become more hidden as Facebook make changes to their Pages. An update can be sent to all fans of your Page and will appear as a notification in their Facebook inbox. In this way you can help to ensure that all fans see an important announcement you may have to make, if they missed it as a wall post. It can be easy to forget about this option, but this can be accessed by clicking on ‘Edit Page’, then ‘Marketing’, then ‘Send an Update’As this does appear as a private notification to fans, I’d recommend you use this sparingly and only for particularly important announcements. If people think that Liking your Page means they’re subscribing to constant private messages being sent, they might well leave the Page. This can be a great tool when used well, particularly in conjunction with a competition or app for example, that can help to grow fans on your Page.
Use Edgerank to find your best & worst days
The free Edgerank checker tool allows you to access insights about your Page that tell you a bit more about how people are interacting with your content. Edgerank is essentially Facebook’s version of Pagerank – it’s the algorithm they use to determine which content appears in the ‘Top News’ section of a newsfeed, which is how the majority of people (according to Facebook) access their feed. By using the Edgerank checker for Pages, you can see which are the best and worst days for gaining new fans on the Page and when you’re achieving your best Edgerank. The higher the score, the more likely your fans are to see your content. This information should be used to optimise your Page ; if you see fans interacting with you more on a certain day, this might be a good time to start a promotion or time an important announcement :Allow your fans to tag photos on your Page
Photo tagging is a great way to grow the fans of your Page and add engagement for your existing fans. What many people don’t realise is that this currently isn’t set to default for Facebook Pages and it is not as easy to change as you might hope! To allow fans to tag photos on your Page, first go to the ‘Edit’ section of your Page, then click on ‘Apps’ on the left hand side. Scroll down to photos and click on ‘go to app’. You’ll then see the option to change your photo settings, which includes allowing fans both to upload photos and also tag photos. When this is done, why not let your fans know and get them to tag a photo on your Page?jueves, 26 de mayo de 2011
Google lanza una tecnología para pagar con el teléfono
Desde 2005 existe el rumor. Pero es ahora cuando parece que el sistema de Google para pagar a crédito -o débito- a través del teléfono está a punto de ver la luz. La diferencia con otras iniciativas similares es que la de la compañía del buscador pretende hacer del teléfono de cada comprador una tarjeta de crédito mientras, por ejemplo, Square, apuesta por convertir los móviles -o 'tablets'- de los vendedores en terminales de pago con tarjeta. O, mejor dicho, Google aspira a que en su aplicación para pagar con teléfonos Android quepan todas las tarjetas de crédito o fidelización del cliente que normalmente se acumulan en la cartera.
Por el momento, en la primera prueba de la compañía, el sistema admite un tipo de tarjeta de MasterCard, otra de prepago de Google y varias de regalo de los comercios que se han adherido a la prueba. Así, si la tienda está preparada, bastará con acercar el teléfono a un terminal específico y completar el pago con el número secreto correspondiente. La aplicación lo confirmará y el comercio podrá, además, mostrar información adicional como ofertas, puntos o cualquier otra. Para el cliente, por supuesto, el uso es gratuito. Para los comercios adheridos, por ahora, también.
Google Wallet es tan seguro como una tarjeta de crédito. Además de contar con un PIN que se requiere para cada pago, hay que sumar la pasarela de seguridad de cada compañía bancaria, que los datos van encriptados, que nunca se muestra completo el número de la tarjeta y la -muy segura- tecnología NFC para el envío de datos entre el teléfono y el terminal que sólo se pone en marcha una vez introducido el código de seguridad. Por ahora, eso sí, sólo funcionará en los teléfonos Nexus S 4G fabricados por Google y comercializados por Sprint en Estados Unidos.
Portland, San Francisco y Nueva York se convertirán en las ciudades piloto para esta prometedora iniciativa. Al trabajar junto a Mastercard, Google sumaría ya 120.000 comercios en EEUU y 300.000 en todo el mundo técnicamente preparados para este sistema. A favor tiene además el sistema de ofertas puesto en marcha por la compañía para competir con iniciativas como Groupon, su capacidad de crear y gestionar tecnología y elapoyo de otras grandes como Toys'R'Us, FootLocker o Subway. Y, por supuesto, haber llegado primero, sobre todo antes que Apple, que podría convertirse en el principal competidor con un modelo alternativo.
En contra juega que use una tecnología aún poco aceptada en terminales móviles como es NFC -aunque Google espera que sea masiva para 2014 y por si acaso ya ha preparado accesorios-, que no exista un estándar que pudiese servir para todos los teléfonos y sistemas operativos -Google se ha mostrado dispuesto a colaborar con quien quiera y usa PayPass de MasterCard frente a Serve de American Express- y, por supuesto, la desconfianza que puede generar un sistema tan novedosos como extraño que consiste en pagar acercando el móvil a un terminal sin cables ni ranuras
Facebook To Launch Music Service With Spotify
Facebook has partnered with Spotify on a music-streaming service that could be launched in as little as two weeks, sources close to the deal have told Forbes.
The integrated service is currently going through testing, but when launched, Facebook users will see a Spotify icon appear on the left side of their newsfeed, along with the usual icons for photos and events.
Clicking on the Spotify icon will install the service on their desktop in the background, and also allow users to play from Spotify’s library of millions of songs through Facebook. The service will include a function that lets Facebook users listen to music simultaneously with their friends over the social network, one of the sources said.
The partnership is another indication of how Facebook is moving towards becoming a hub for media like movies and music. Last March for instance, Warner Bros. announced it would make movies available to stream and rent through Facebook using Facebook credits.
It has yet to be decided if the new service will be called “Facebook Music” or “Spotify on Facebook,” but it will only be available for Facebook users in countries where Spotify has a presence, excluding the all-important United States.
miércoles, 25 de mayo de 2011
Fangager. Medidor fans activos en facebook
An innovative fans management and engagement platform, enabling brand managers to unlock their fans and followers potential. The most important thing is not how many fans you have, but how many of them are active.
viernes, 20 de mayo de 2011
Netflix ya mueve más tráfico que ningún otro servicio en Estados Unidos
La primera, y que supongo que os habrá llamado la atención a todos, es el tráfico de Netflix. Un 30%, el triple que YouTube o BitTorrent, 6 veces más que los vídeos Flash y muchísimo más que su competidor Hulu. ¿Por qué? ¿Por qué un servicio de pago tiene muchísimo más tráfico que las alternativas gratuitas, como BitTorrent o YouTube? En el gráfico veis perfectamente cómo ni sumando el tráfico de YouTube y BitTorrent superan a Netflix.
Bueno, no hay que ser un genio para saber la causa de esto. Los humanos somos vagos por naturaleza, nos va lo fácil. Y es muchísimo más fácil pagar una tarifa plana al mes y ver las series cómodamente desde tu sofá como quien ve la televisión que andar buscando en Internet, encontrar el que tenga mejor calidad, que si subtítulos, que si V.O., que si esperar a que se descargue (en el caso de BitTorrent)...
Es algo que parece que mucha gente no comprende: no nos importa tanto el precio como la comodidad. Somos capaces de pagar simplemente por ver las series sin complicarnos. Pagamos un poco más por tener la aplicación que más nos gusta, a pesar de que haya alguna un poco más barata.
No sólo es una lección para la industria cultural, también para otro actor: YouTube. Si quiere ser líder, tiene que procurar dar más comodidad a sus usuarios, integrándose en televisiones (como ya hace con Google TV) o creando canales específicos de películas o series.
Además del de Netflix, podemos sacar otros datos interesantes del gráfico. Por ejemplo, mirad la parte de Facebook. Un 2%, parece poco, ¿verdad?. Pues en realidad no. Comparando con todo el tráfico HTTP (de páginas web), Facebook se lleva un 10%. Un único sitio web se lleva la décima parte de todo el tráfico web en una red con miles de billones de páginas. Es muy impresionante, y nos da una idea de lo grande que es ya la red social.
También cabe destacar la supremacía de Youtube con respecto a otros sitios de vídeo Flash. El servicio de Google dobla al resto de sitios de vídeo juntos. Desde luego, YouTube es un monstruo del streaming.
Creo que estos son los datos más relevantes que podemos sacar del gráfico. Pero si vosotros veis alguno más, no dudéis en decirlo en los comentarios y lo discutiremos entre todos.
jueves, 19 de mayo de 2011
ComScore lo certifica, España es adicta al vídeo online
Tres mil millones de vídeos online al mes. Ese es el consumo que hay actualmente en España a pesar de no tener los servicios de vídeo tan desarrollados como otros países. Y no deja de crecer, porque en el primer trimestre de 2011 la demanda creció un 17%. El líder absoluto, YouTube.
El vídeo online se consolida como un canal de comunicación en España mes a mes. Crece el número de usuarios, que ya en marzo se acercaba a los 20 millones, y crece sobre todo el uso que se hace de él. Durante el primer trimestre del año crecieron con fuerza los minutos que pasa cada usuario delante de la pantalla consumiendo vídeo online, hasta una media diaria de más de 36 minutos.
Muy lejos se encuentran el resto de plataformas, que alcanzan cifras de visualización más igualitaria entre sí. Vevo, Facebook, Microsoft, Dailymotion… y así hasta llegar a la octava posición en la que aparece la primera española, RCS Media Group, que sirve el vídeo digital para sitios como Marca o El Mundo, según ComScore.
Un poco más abajo se sitúa ya RTVE. A pesar de que la cadena pública no tiene un número de espectadores tan elevados es la segunda que acumula más minutos por espectador. “Dentro de los datos por medios es llamativa la diferencia en tiempo de consumo entre RTVE y el resto de los principales medios, atribuible a la existencia de unos contenidos audiovisuales de larga duración, frente a los contenidos mucho más cortos disponibles en el resto”, apunta Jaime Agulló, director general de comScore Iberia.
Esto se debe a la creciente popularidad del vídeo por streaming. Su introducción en Canadá también ha contribuido al éxito de Netflix, que ha obtenido unos 800.000 usuarios registrados en sus seis primeros meses.
A lo largo del planeta existen diferentes hábitos de consumo en Internet, pero el entretenimiento en tiempo real domina en Europa y Latinoamérica, con alrededor de un tercio del tráfico web, por delante de las redes P2P.
El vídeo online se consolida como un canal de comunicación en España mes a mes. Crece el número de usuarios, que ya en marzo se acercaba a los 20 millones, y crece sobre todo el uso que se hace de él. Durante el primer trimestre del año crecieron con fuerza los minutos que pasa cada usuario delante de la pantalla consumiendo vídeo online, hasta una media diaria de más de 36 minutos.
Las plataformas extranjeras son más exitosas
De los tres mil millones de vídeo que vieron los españoles, el 40% proviene de alguna de las plataformas de Google, principalmente, YouTube. La empresa estadounidense es clara dominadora del mercado, a diferencia de otros países como los estados unidos, en los que los servicios de pago como Netflix ya son capaces de competir gracias a su oferta variada de contenidos on-demand.Muy lejos se encuentran el resto de plataformas, que alcanzan cifras de visualización más igualitaria entre sí. Vevo, Facebook, Microsoft, Dailymotion… y así hasta llegar a la octava posición en la que aparece la primera española, RCS Media Group, que sirve el vídeo digital para sitios como Marca o El Mundo, según ComScore.
Un poco más abajo se sitúa ya RTVE. A pesar de que la cadena pública no tiene un número de espectadores tan elevados es la segunda que acumula más minutos por espectador. “Dentro de los datos por medios es llamativa la diferencia en tiempo de consumo entre RTVE y el resto de los principales medios, atribuible a la existencia de unos contenidos audiovisuales de larga duración, frente a los contenidos mucho más cortos disponibles en el resto”, apunta Jaime Agulló, director general de comScore Iberia.
Los sitios que más vídeo online están distribuyendo
Netflix reconfirma el auge del vídeo online
En Estados Unidos, Netflix ya ha dejado claro que ve el futuro en el vídeo por streaming no en los DVDs. Esto impacta sin lugar a dudas en el tráfico web. Según el último informe de Sandvine, Global Internet Phenomena Report, la compañía posee un 22,2% del tráfico en las horas de primetime, por la tarde noche.Esto se debe a la creciente popularidad del vídeo por streaming. Su introducción en Canadá también ha contribuido al éxito de Netflix, que ha obtenido unos 800.000 usuarios registrados en sus seis primeros meses.
A lo largo del planeta existen diferentes hábitos de consumo en Internet, pero el entretenimiento en tiempo real domina en Europa y Latinoamérica, con alrededor de un tercio del tráfico web, por delante de las redes P2P.
El volumen depende de Google, el negocio del contenido
Adrián Segovia
Hace unos meses se planteaba en este blog qué grande de Internet aportaba más audiencia a los diarios digitales. Pew Research Center´s, Journalism.com, ha publicado un exhaustivo informe en el que analiza la audiencia y su comportamiento en los principales sites de noticias del mercado americano. Antes de lanzarse a conclusiones definitivas es conveniente señalar dos aspectos clave sobre las principales conclusiones:
El peso y consejo de GoogleHace unos meses se planteaba en este blog qué grande de Internet aportaba más audiencia a los diarios digitales. Pew Research Center´s, Journalism.com, ha publicado un exhaustivo informe en el que analiza la audiencia y su comportamiento en los principales sites de noticias del mercado americano. Antes de lanzarse a conclusiones definitivas es conveniente señalar dos aspectos clave sobre las principales conclusiones:
* El informe trabaja sobre datos del Panel de NetView (Nielsen Online) en USA. Esto significa que solo tiene en cuenta a usuarios conectados desde IP de Estados Unidos. Omite las cifras de audiencia internacional que los medios informativos analizados poseen. Y en algunos casos son cifras muy importantes.
* Las métricas reflejadas se obtienen sobre cifras mensuales. Existen otros sistemas de medición censales capaces de precisar con mayor detalle algunas de las conclusiones del estudio. El detalle diario puede modificar las dependencias del tráfico, así como otros factores que reclaman mayor precisión en el análisis.
* Compleja aplicación a otros mercados. El mercado informativo de USA tiene algunas particularidades que le hacen ser difícilmente exportable en sus conclusiones. Por esto no ha d etomarse como ejemplo directo de lo que sucede en otros mercados.
Con estas apreciaciones, ya podemos comentar algunas cosas. Juan Varela, disecciona el informe y concluye que el periodismo es para el público fiel y participativo. Muy interesantes aportaciones. Los datos nos deben dar pistas para conocer cómo es nuestro lector y, de paso, tomar decisiones sobre la gestión del contenido en su adecuación con la audiencia, así como su susceptibilidad publicitaria. Medios, Audiencia, Contenidos y Modelo de negocio. Los cuatro pilares de un mercado, el periodístico, en reconversión y con pocos casos de éxito.Google aporta el 30% de la audiencia mensual a los principales sites de noticias en USA. Estos porcentajes hay que dimensionarlos sobre la cuota de mercado que Google ostenta en USA (alrededor del 65%). Cifra muy diferente de las que el buscador cosecha en otros mercados, como el español, por ejemplo (95% del total de las búsquedas realizadas). A Google siempre le ha sorprendido un poco ese afán de los medios de finales de los noventa y primeros años del 2000 en los que el SEO era una fiebre sin estrategia. El objetivo de crecer en audiencia a toda costa chocaba con la consideración de valor publicitario que tenía cada público, según la manera en la que accedía a un medio online. ¿Vale lo mismo un site con un 90% de dependencia de Google que uno que solo tiene un 10%? A efectos de cobertura y afinidad en planificación publicitaria la respuesta es: sí.
En este cuadro presentado por Pew Research (arriba) se manifiesta la dependencia de Google de los principales medios informativos en USA, por peso porcentual y valores absolutos estimados. Los medios comenzaron a darse cuenta de que a través de Google llegaban innumerables visitas, pero algunas de ellas respondían a un hábito de navegación y no tanto a una búsqueda informativa. Por eso, lo que no se desglosa en el dato total es cuántos de estos usuarios viene gracias a Google a través de palabras clave ajenas a la marca del medio. Desglosando eso, los porcentajes de dependencia de Google aminoran para los medios con una interesante fortaleza de brand. Pero crecen cuando se trata de Google News, sobre todo cuando lo insertan en el buscador dentro de un acontecimiento informativo en curso (en la imagen de la izquierda se ve los benefiados por el tráfico).
Además, la propia Google sugirió a los medios durante mucho tiempo que no se preocuparan del SEO, sino de fidelizar su audiencia mediante su contendio. Avinash Kaushik, evangelist web analytics of Google, siempre ha sugerido en sus artículos y ponencias que los indicares cruciales para un medio online son la fidelidad (medida en repetición de vistas) y el vínculo (engagement) del lector con el contenido (medido gracias a diferentes combinaciones de métricas que sugieren adecuación entre contenido y audiencia). Make Love To Your Direct Traffic (Haz el amor a tu tráfico directo), fue uno de los artículos de Avinash en los que explica, entre otras muchas cosas, la especial relación que debe tener un editor con su audiencia que entra de manera directa al site.La búsqueda de la fidelidad y la atención del lector
Muchos años después de contrastar que aglutinar millones de usuarios mensuales no servía para nada, los medios comenzamos a reflexionar sobre los valores diferenciales de las audiencias digitales. Muy masivas sí, pero también muy improductivas desde un plano publicitario. En el camino quedaron proyectos digitales con mucha audiencia, pero sin rentabilidad en un escenario de crisis y en un entorno comercial excsivamente agresivo. Tomaron el control las cesiones de tráfico, engordaderas tecnológicas y actividades SEO despiadadas que elevaban a desconocidos en los rankings de audiencia. Pero no a costa del buen contenido... El resultado: la publicidad no funcionaba, ni la de branding, ni mucho menos la que perseguía respuesta directa (clicks en la publicidad).
La lógica del negocio periodístico tiene misterios y equilibrios complejos de resolver. Cuando la tecnología entra de lleno con fuerza y protagonismo en un mercado que se transforma de año en año la pérdida de foco es hasta comprensible. El Examiner tiene un problema, al igual que todos los medios que se acerquen al cuadrante ficticio de medios que estén por encima de la media en dependencia de buscadores. Primero, porque Google modifica el algoritmo cuando quiere y no es conveniente entregar tu estrategia comercial a factores que no controlas al 100%. Segundo, porque los ratios de repetición de visita son muy bajos y eso va en detrimento de los objetivos del algunos anunciantes, que buscan impactos publicitarios constantes sobre usuarios más o menos constantes.
Los medios pasaron mucho tiempo pensando en monetizar y el objetivo era el de ganar audiencia. El problema es que fue a costa de la calidad de los lectores, como así reflejan las métricas de repetición de visita y tiempos de permanencia:
Las redes sociales y el modelo de negocio
El otro punto crítico del estudio es la aportación de las redes sociales al tráfico de los principales medios. Facebook tiene ventaja en cifras mensuales, aunque en algunos días puntuales seguro que sucede lo contrario. Las redes sociales son un extraordinario canald e distribución de contenido, pero también son plataformas competidoras de venta de espacios publicitarios. Facebook, de hecho, lidera el mercado de las impresiones, moneda de intercambio publicitario actual para las campañas de branding. Twitter, sin embargo, no compite en la guerra del display. De momento, la batalla de la atención está a favor de las redes sociales. La de la fidelidad y repetición de visita también. Pero, ¿vale lo mismo la atención de un usuario que navega por el New York Times que la de el que navega por Facebook?¿Tienen la misma susceptibilidad publicitaria uno que otro? Facebook encara en su batalla comercial a Google. Los argumentarios comerciales se van a llenar de estudios comportamentales ensalzando a unos y denostando a otros, en cuanto a comportamientos de la audiencia en el site. Eso y la evolución de los ingresos procedentes de pago por contenidos sobre audiencias fieles, que, como ha hecho el NYT, parece el único público al que pedirle algo, aunque sea casi a modo de donación. Al fin y al cabo, esos son los que valoran realmente el eje de este negocio, que sigue siendo el contenido.
martes, 17 de mayo de 2011
Vodafone y Movistar pierden miles clientes en un mes 'récord' de cambio de compañía
Perdieron 154.240 y 60.070 líneas por portabilidad y bajas
Parece que los usuarios de móvil son los más infieles que existen. Durante el mes de marzo se registró un nuevo "récord absoluto" de portabilidad móvil, con 526.500 usuarios que cambiaron de operador, según anuncia la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones.
Por compañías, el mejor comportamiento en portabilidad fue para Yoigo, con 52.221 líneas, Orange, con 26.399 líneas, y los Operadores Virtuales, con 11.534 líneas, mientras que Movistar y Vodafone registraron un saldo negativo de 54.566 y 35.588 líneas cada uno.
En cuanto a ganancia neta mensual, los operadores virtuales, con 101.530 líneas, Yoigo y Orange, con 84.960 y 12.490 líneas, lideraron el mercado en marzo, frente a Vodafone y Telefónica, que perdieron 154.240 y 60.070 líneas en el mes, respectivamente. El portavoz de Vodafone explicó que la perdida neta de clientes se debe a una "desconexión" de clientes realizada en el mes de marzo.
Movistar mantuvo su liderazgo con un 41,37% de cuota de mercado; seguida por Vodafone (28,8%), Orange (20,25%), Yoigo (4,48%) y el conjunto de operadores móviles virtuales (5,1%).
En telefonía fija se perdieron 47.412 líneas en el mes de marzo, con 15.866 líneas menos en el segmento residencial y 31.546 menos en el de negocios. El parque total de líneas fijas disminuyó un 1% interanual, hasta los 19,68 millones.
'Repentino dinamismo' de la banda ancha
La banda ancha registró 108.017 nuevas altas en el mes de marzo, lo que supone el mejor dato mensual desde enero de 2010, con lo que el parque total se situó en los 10,84 millones de líneas, un 7,8% más en tasa interanual, según el informe de la Comisión Nacional del Mercado de Telecomunicaciones (CMT).
El organismo regulador de las telecomunicaciones destacó el "repentino dinamismo" en este segmento, que cerró con una tasa de crecimiento más cercana al ritmo de 2007 que al registrado en los tres últimos años, en los que sólo en dos ocasiones, en enero de 2010 (124.377 líneas) y en octubre de 2010 (102.904 líneas), se sobrepasó la barrera de las 100.000 altas netas mensuales.
Por operadores, Telefónica ganó 33.390 líneas, mientras que los operadores alternativos y los operadores de cable registraron 58.840 y 15.780 líneas de banda ancha en el mes de marzo. De esta forma, Telefónica acumula un 52% de la cuota de mercado, seguido de los alternativos, con un 28,62%, y de los operadores de cable, con un 19,39%.
En telefonía móvil, se perdieron 15.334 líneas debido a la caída del segmento prepago, que descendió en 61.756. Así, a pesar de las ganancias registradas por las datacards (banda ancha móvil), con 31.752 líneas, y el crecimiento en contrato, con 14.670 líneas más, el número de líneas totales cayó por segundo mes consecutivo. En términos interanuales, no obstante, el parque total creció un 5,2%, hasta los 57,32 millones de líneas.
Google maneja el ruido en la Red para ocultar sus problemas
La caída de Blogger genera miles de quejas en las redes sociales y foros de Internet, pero permanece oculto a la opinión pública
Blogger no es una plataforma de blogs cualquiera. La empresa de medición comScore les otorgaba en marzo de este año 342,7 millones de usuarios en todo el planeta, lo que le sitúa dentro de los diez sites con más visitas del mundo. Una red de blogs con esta dimensión no es un producto más para Google. Blogger se lanzó en agosto de 1999. En 2003 fue comprada por Google y hoy representa el 34% (duplicados, eso sí, con otras iniciativas de Google) del total de la audiencia mundial de Google (casi mil millones de internautas en todo el mundo, según cifras de comScore).
A través de las fuentes de Google (trends for web site), podemos conocer, además, que España es el tercer país en importancia para la audiencia de Blogger. Entre 11 y 12 millones de usuarios únicos mensuales visitan algún blog alojado en nuestro país, según comScore. En datos diarios estaríamos hablando de unos 300.000 visitantes por jornada. Un producto masivo que hace de su fragmentación una plataforma realmente atractiva para la segmentación de públicos heterogéneos hasta el extremo.Blogger revolucionó la generación del contenido. Propuso una solución que limitara las dificultades existentes para proyectar contenido y potenciar la distribución del mismo. Como muchos apuntaron, democratizó la información, poniéndola al alcance de cualquiera, sin censuras, ni límites (salvo los obvios, que ahora no los traza un editor, sino Google).
Una caída de casi 24 horas del servicio ha dejado a sus blogers de medio mundo sin poder actualizar contenidos. Durante la avería, perdieron comentarios, se liberaron datos de carácter personal y perdieron algunos post. La comunicación de Google ha sido opaca, lenta y poco transparente. Existe un clima de cierta condescendencia en la contratación de los servicios y productos de Google, avalado por la letra pequeña de los contratos y el carácter de la gratuidad de alguno de estos productos. Cosa que no debería ser excusa ante los problemas ocasionados a miles de usuarios y empresas que depositan su confianza en Blogger.
Twitter: Por cada carácter que se ve en la red social existen otros 12 ocultos
En el reino de tuitilandia cada día se envían algo más de 50 millones de tuits (frente a 200.000 millones de correos electrónicos). A 140 caracteres por tuit, equivale aproximadamente al contenido de un disco de siete gigabytes. Un marasmo de mensajes cortos, la mayoría irrelevantes, inconexos en su conjunto, dedicados a la comunicación de un instante.
Pero esa cifra es solo la punta del iceberg. Bajo la superficie del texto, cada tuit va embebido en un envoltorio de software que ocupa mucho más espacio: Hasta 10 o 12 veces más que el propio mensaje. Son los metadatos, paquetes de información que acompañan al mensaje de un lado a otro de la red, pero que el usuario raramente llega a ver.
Tales datos contienen información muy valiosa, si se sabe aprovechar. Dicen mucho acerca de quién, cómo, cuándo y dónde se ha originado el tuit. Un filón para quien se dedique a la minería de datos que, después venderá a las agencias de publicidad y mercadotecnia.
Un "objeto tuit" empieza con una simple "matrícula" de más de diez dígitos que permite identificarlo a lo largo de su recorrido por el ciberespacio.
Después vienen los 140 caracteres reglamentarios (que, por cierto, pueden reducirse algo si no se utilizan caracteres complejos: una letra acentuada cuenta por dos). Y a partir de ahí, docenas de datos adicionales, incluyendo los nombres o alias del autor, su dirección en la red y desde dónde escribe. También contiene información para identificar la foto del autor, si la hay, la fecha en que creó su cuenta, qué idioma usa, la zona horaria desde donde trabaja, el número de personas a las que sigue y el número de contribuciones que ha hecho.
El mensaje también suele ocultar datos en formatos antiguos, ya obsoletos, pero que hay que respetar porque nunca se sabe quién va a leerlos ni con qué versión del programa.
El tuit incluye también información de geolocalización, aunque en general es ambigua y no estandarizada por lo que no resulta fácil tratarla. Sin embargo, en caso de que el autor lo permita, también se incluyen detalles acerca de la población, el barrio y las coordenadas geográficas aproximadas desde donde se emitió el mensaje.
Twitter tiene en estudio -aunque todavía no en producción- la posibilidad de añadir a cada mensaje un texto adicional en forma de "anotaciones". Por ahora, limitado a 512 bytes (casi el triple del texto de un mensaje normal) con el objetivo de ampliarlo a dos Kbytes. Este campo adicional admite enlaces a casi cualquier tipo de material; incluso audio, vídeo, libros electrónicos, codificación de lugares o convocatorias para algún acontecimiento. Todo ello en un formato estructurado que permita tratarlos masivamente.
Pero esa cifra es solo la punta del iceberg. Bajo la superficie del texto, cada tuit va embebido en un envoltorio de software que ocupa mucho más espacio: Hasta 10 o 12 veces más que el propio mensaje. Son los metadatos, paquetes de información que acompañan al mensaje de un lado a otro de la red, pero que el usuario raramente llega a ver.
Tales datos contienen información muy valiosa, si se sabe aprovechar. Dicen mucho acerca de quién, cómo, cuándo y dónde se ha originado el tuit. Un filón para quien se dedique a la minería de datos que, después venderá a las agencias de publicidad y mercadotecnia.
Un "objeto tuit" empieza con una simple "matrícula" de más de diez dígitos que permite identificarlo a lo largo de su recorrido por el ciberespacio.
Después vienen los 140 caracteres reglamentarios (que, por cierto, pueden reducirse algo si no se utilizan caracteres complejos: una letra acentuada cuenta por dos). Y a partir de ahí, docenas de datos adicionales, incluyendo los nombres o alias del autor, su dirección en la red y desde dónde escribe. También contiene información para identificar la foto del autor, si la hay, la fecha en que creó su cuenta, qué idioma usa, la zona horaria desde donde trabaja, el número de personas a las que sigue y el número de contribuciones que ha hecho.
El mensaje también suele ocultar datos en formatos antiguos, ya obsoletos, pero que hay que respetar porque nunca se sabe quién va a leerlos ni con qué versión del programa.
El tuit incluye también información de geolocalización, aunque en general es ambigua y no estandarizada por lo que no resulta fácil tratarla. Sin embargo, en caso de que el autor lo permita, también se incluyen detalles acerca de la población, el barrio y las coordenadas geográficas aproximadas desde donde se emitió el mensaje.
Twitter tiene en estudio -aunque todavía no en producción- la posibilidad de añadir a cada mensaje un texto adicional en forma de "anotaciones". Por ahora, limitado a 512 bytes (casi el triple del texto de un mensaje normal) con el objetivo de ampliarlo a dos Kbytes. Este campo adicional admite enlaces a casi cualquier tipo de material; incluso audio, vídeo, libros electrónicos, codificación de lugares o convocatorias para algún acontecimiento. Todo ello en un formato estructurado que permita tratarlos masivamente.
jueves, 12 de mayo de 2011
Facebook ya permite etiquetar a las marcas en las fotos
Facebook ha puesto a disposición de los usuarios una nueva funcionalidad que sobre todo va a contentar a los Community Managers: ahora se pueden etiquetar a las marcas, personajes famosos… etcétera, es decir, a las Páginas, en las fotos.
Esto les va a permitir sin duda obtener más fans y difundir más sus marcas en Facebook, ya que supondrá que aparezcan enlaces a las marcas en las fotos de los usuarios que así etiqueten sus imágenes. Son enlaces que podrán ver sus amigos, y en el fondo, son enlaces a las páginas corporativas.
De momento la red social ha anunciado que la nueva funcionalidad no estará disponible para todas las Páginas, sino solo para aquellas de marcas o personajes famosos, aunque ha anunciado que “está estudiando la posibilidad de extender la funcionalidad a todo tipo de Páginas más adelante”.
Hasta ahora, los usuarios de Facebook tan sólo podían etiquetar en las fotos a sus amigos.
Esto les va a permitir sin duda obtener más fans y difundir más sus marcas en Facebook, ya que supondrá que aparezcan enlaces a las marcas en las fotos de los usuarios que así etiqueten sus imágenes. Son enlaces que podrán ver sus amigos, y en el fondo, son enlaces a las páginas corporativas.
De momento la red social ha anunciado que la nueva funcionalidad no estará disponible para todas las Páginas, sino solo para aquellas de marcas o personajes famosos, aunque ha anunciado que “está estudiando la posibilidad de extender la funcionalidad a todo tipo de Páginas más adelante”.
Hasta ahora, los usuarios de Facebook tan sólo podían etiquetar en las fotos a sus amigos.
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